Новое исследование показало, что использовать язык тела для выявления обманщиков, вопреки популярному мифу, совершенно неэффективно.
Проблема в том, что не существует универсального языка тела. Некоторые люди, когда обманывают собеседника, нервно хихикают, другие отводят глаза, а другие ёрзают. Администрация транспортной безопасности США поделилась с нами некоторыми профессиональными секретами по эффективному выявлению лжецов.
1. Задавай сложные вопросы
Не используй вопросы, которые предполагают простой ответ «да» или «нет». Пусть ответы будут более развёрнутыми, чтобы дать ему как можно больше возможностей запутаться в собственной паутине лжи. И пусть это будет похоже не на допрос, а на случайный невинный разговор, это заставит собеседника лгать более спокойно, не боясь подозрений.
2. Используй элемент неожиданности
Повышай когнитивную нагрузку на собеседника, задавая ему неожиданные вопросы, попросив рассказать одну и ту же историю задом наперёд, или задавая время от времени одни и те же вопросы. Так ему будет гораздо более трудно сохранять уверенность, и, скорее всего, он запутается в собственных показаниях.
3. Наблюдай за мелочами
Чтобы выявить ложь, обрати внимание на мелкие детали. К примеру, если он говорит, что был сегодня на работе до девяти вечера, расспроси его, чем он занимался, или о дороге домой, и постарайся заметить любые неточности или противоречия.
4. Не указывай на ошибки
Если ты всё-таки заметила любые противоречия в его историях, не говори ему об этом. Усыпи его бдительность, покажи, что ты ему доверяешь, и позволь придумывать ещё больше лжи, искренне считая, что это останется незамеченным и безнаказанным.
5. Разрушай его уверенность
После того, как твой собеседник будет уверен, что придумал идеальную ложь, брось ему вызов и выложи все карты на стол. Он мгновенно выйдет из зоны комфорта и начнёт яростно оправдываться, как только почувствует, что теряет контроль над ситуацией.