Політика конфіденційності

1. Хто відповідає за дані

ФОП Сацик Володимир Іванович, РНОКПП (ІПН) 2877105456 (далі — «ми») є володільцем персональних даних, які ми обробляємо для роботи HeadInsider.net (далі — «Сайт»), взаємодії з відвідувачами й читачами, листування з авторами, продажу електронних книг і підтримки покупців. Ми визначаємо мету, склад даних і порядок їх обробки в межах цієї діяльності. Контакти для всіх звернень щодо конфіденційності наведені в розділі 13.

Залучені сервіси можуть також обробляти дані для власних цілей на належних правових підставах. Їхнє призначення та правила обробки даних описані в розділі 6.

Політика застосовується разом із законодавством України про захист персональних даних. Обов’язкові вимоги іншого застосовного законодавства також зберігаються. Саме користування Сайтом не означає згоди на будь-яку обробку даних без визначеної мети та законної підстави.

2. Які дані ми отримуємо

Дані, які ви надаєте. Ім’я або псевдонім, email, а також телефон, якщо ви його повідомили; текст коментаря, звернення чи надісланої історії та додані вами файли. Якщо ви підписуєтеся на розсилку, також обробляється інформація про підписку та згоду на неї.

Технічні дані. Під час відвідування можуть оброблятися IP-адреса, ідентифікатори cookie, тип пристрою, браузер, операційна система, дата й час звернення, переглянуті сторінки та джерело переходу. Обсяг залежить від використаних функцій, залучених сервісів і налаштувань приватності.

Частина технічних відомостей може дозволяти прямо або опосередковано ідентифікувати людину. Тому ми не вважаємо їх автоматично неперсональними чи повністю знеособленими.

Джерела даних — ваші звернення та дії на Сайті, браузер і пристрій, а для покупок — також відомості про замовлення та результат операції, отримані через WayForPay. Докладніше про покупки — у розділі 5.

3. Для чого та на яких підставах використовуємо дані

• Відповіді на запитання та співпраця: опрацювання вашого звернення; для запитів про покупку чи партнерство — також дії перед укладенням договору на вашу вимогу. Для інших звернень — законний інтерес вести запитане вами листування, з урахуванням ваших прав.
• Продаж книг: оформлення й виконання договору, надання доступу, перевірка платежу, допомога з файлами та повернення коштів.
• Облік і законні вимоги: виконання передбачених законом обов’язків, збереження необхідних документів та відповіді на належні запити уповноважених органів.
• Робота та захист Сайту: підтримка його функцій, протидія спаму й зловживанням на підставі законного інтересу, якщо права користувача не переважають цей інтерес.
• Статистика, реклама та розсилка: аналіз використання Сайту, показ оголошень і надсилання новин із дотриманням застосовних вимог щодо згоди. Для рекламної розсилки потрібна окрема згода.

Обробляємо дані в обсязі, потрібному для відповідної мети. Згода на одну мету не поширюється автоматично на інші.

4. Cookie, статистика та реклама

Cookie — це невеликі файли, які браузер зберігає на пристрої. Вони та подібні технології можуть використовуватися для роботи функцій Сайту, запам’ятовування налаштувань, аналізу відвідуваності, вимірювання реклами й обмеження повторних показів оголошень.

На Сайті підключені рекламні сервіси Google AdSense та Adskeeper. Для показу й вимірювання реклами вони можуть використовувати cookie та інші ідентифікатори. Персоналізація може враховувати попередні відвідування цього та інших сайтів. Вимкнення персоналізації не завжди означає відсутність будь-яких cookie або вимірювання реклами.

Використання необов’язкових cookie та обробка для персоналізованої реклами допускаються після отримання згоди там, де вона необхідна за застосовними правилами. Відвідування Сайту чи придбання книги не замінює такої згоди.

• Ви можете видаляти та блокувати cookie в налаштуваннях браузера. Це може вплинути на окремі функції Сайту.
• Якщо на сторінці відображається панель керування згодою, використовуйте її для вибору категорій і зміни попереднього рішення.
• Рекламні вподобання Google можна змінити в «Моєму центрі реклами». Ці налаштування не замінюють керування згодою на самому Сайті.

Докладніше: як Google використовує дані на сайтах партнерів та Політика конфіденційності Adskeeper.

На Сайті також підключені соціальні компоненти Facebook і сервіс доставки технічних файлів jsDelivr. Їхнє призначення та правила обробки даних описані в розділі 6.

5. Дані покупців електронних книг

Склад даних. Email для отримання книги, ім’я й телефон, якщо вони надані та доступні Продавцю; назва книги, номер, дата, сума й статус замовлення та платежу; відомості про надання доступу, повернення і листування з підтримкою. Для електронної доставки Продавцю не потрібна поштова адреса покупця.

Оплата. Реквізити для проведення платежу вводяться у платіжній формі WayForPay. Продавець використовує доступні йому відомості про операцію для перевірки покупки та повернення. Не надсилайте в листуванні повний номер чи фото картки, PIN, CVV/CVC, банківські паролі або одноразові коди.

Доставка. Після запуску продажу й успішної оплати WayForPay автоматично надсилатиме на зазначений email лист із посиланнями на придбані файли. Ця адреса також використовується для необхідних повідомлень про замовлення. Помилку в адресі можна виправити після перевірки належності покупки. Без працездатного email доставка на електронну пошту неможлива.

Підтримка. Для вирішення технічного питання можна надати назву застосунку, модель пристрою та знімок екрана з помилкою. Приховайте на знімку відомості, які не стосуються звернення.

Завантаження. Якщо файли надаються через зовнішній сервіс, він може отримувати технічні дані під час відкриття посилання. Назву сервісу, істотні умови доступу та його правила обробки даних Продавець повідомляє до оплати. Сам доступ до файла не означає згоди на рекламну розсилку.

Розсилка. Купівля книги та листування з підтримкою не додають вас автоматично до рекламної бази. Службові листи про виконання замовлення відрізняються від рекламних повідомлень.

Пов’язані правила: Умови придбання книг та Повернення коштів.

6. Хто ще може обробляти дані

Ми не продаємо базу контактів читачів або покупців. Дані можуть бути доступні залученим сервісам і особам у межах відповідних завдань та законних підстав:

• WayForPay, банки та учасники платежу — для проведення операції, її перевірки та повернення. Надавач платіжної послуги в Україні — ТОВ ФК «ВЕЙ ФОР ПЕЙ»; умови викладено в його публічній оферті. Банки та надавач платіжної послуги також мають власні законні цілі обробки.
• Gmail / Google — для приймання, зберігання та надсилання нашого листування. Застосовується Політика конфіденційності Google.
• Google AdSense — для показу реклами та пов’язаних із нею вимірювань. Можуть оброблятися IP-адреса, ідентифікатори cookie, відомості про пристрій, перегляд сторінок і взаємодію з оголошеннями. Докладніше — у правилах Google щодо даних на сайтах партнерів.
• Adskeeper — для показу рекламних рекомендацій та вимірювання взаємодії з ними. Сервіс може обробляти IP-адресу, ідентифікатори cookie, відомості про пристрій, перегляди та взаємодію з рекламою. Докладніше — у Політиці конфіденційності Adskeeper.
• Facebook / Meta — через підключені соціальні компоненти Facebook. Під час їх завантаження браузер звертається до серверів Meta, які можуть отримувати технічні дані запиту. Подальша обробка залежить від використаних функцій, налаштувань приватності та застосовних вимог щодо згоди. Докладніше — у Політиці конфіденційності Meta.
• jsDelivr — для завантаження технічних файлів, потрібних для оформлення й роботи функцій Сайту. Під час такого запиту інфраструктура сервісу може отримувати IP-адресу та інші технічні відомості, які надсилає браузер. Докладніше — у Політиці конфіденційності jsDelivr та переліку його залучених постачальників.
• Постачальники хостингу й технічного обслуговування — у необхідному обсязі для роботи, зберігання даних і захисту Сайту.
• Уповноважені органи та залучені фахівці — коли цього вимагає закон або це необхідно для обліку чи захисту прав; обсяг надання обмежується відповідною потребою.

Обсяг обробки кожним сервісом залежить від його призначення, використаних функцій та налаштувань приватності. Залучені сервіси можуть діяти як технічні виконавці, а також мати власні законні цілі обробки, описані в їхніх правилах. Посилання на ці правила не замінюють обов’язків Сайту щодо інформування та отримання згоди там, де вона потрібна.

Сервіси можуть обробляти дані за межами України. Зокрема, Google використовує інфраструктуру в різних країнах. Обмеження території продажу книг Україною не означає, що всі дані зберігаються лише в Україні.

Передача за кордон потребує належної правової підстави та дотримання вимог до захисту даних, зокрема статті 29 Закону України «Про захист персональних даних». Ви можете запросити інформацію про конкретних одержувачів, місце обробки та застосовні гарантії щодо ваших даних.

7. Як довго зберігаються дані

• Замовлення та платіжні документи: протягом виконання покупки й строків обов’язкового зберігання за законодавством. Строк залежить від виду документа, облікових вимог та наявності перевірки або спору.
• Листування: поки воно необхідне для розгляду звернення, виконання домовленостей і захисту пов’язаних прав; після завершення цих цілей зайві дані підлягають видаленню або знеособленню.
• Підписка: поки діє згода. Після відписки рекламні повідомлення припиняються; мінімальні відомості про відмову та попередню згоду можуть зберігатися для врахування вашого вибору й підтвердження дотримання вимог.
• Cookie та технічні журнали: відповідно до їх призначення, строку дії та налаштувань використаних сервісів. Інформацію про конкретні дані можна запросити за контактами нижче.

Ми не зберігаємо дані безстроково лише тому, що колись їх отримали. Відкликання згоди або завершення покупки не скасовує окремих законних обов’язків зберігати необхідні документи.

8. Ваші права та порядок звернення

У передбачених законом межах ви маєте право:

• дізнатися про джерела, мету, місце обробки даних та їх одержувачів, отримати доступ до власних даних;
• вимагати виправлення недостовірних даних, подати мотивоване заперечення проти обробки або вимогу про видалення даних, які обробляються незаконно;
• відкликати згоду на ті операції, які ґрунтуються на ній, та встановити застереження щодо її обсягу;
• отримати інформацію про механізм автоматичної обробки та захист від автоматизованого рішення з правовими наслідками;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або суду.

Для звернення напишіть на headinsider.net@gmail.com або скористайтеся поштовою адресою нижче. Опишіть вимогу та надайте дані, які допоможуть знайти відповідний запис чи замовлення. Для формального запиту про доступ закон передбачає відомості для ідентифікації заявника; за потреби ми пояснимо, які саме дані та спосіб підтвердження необхідні.

Запит про доступ: повідомлення про результат його вивчення — до 10 робочих днів, надання даних — до 30 календарних днів від надходження, якщо закон не встановлює іншого. Мотивована вимога щодо незаконної обробки або недостовірних даних розглядається протягом 10 днів. Відмова має містити пояснення підстав.

Якщо документ необхідно зберігати за законом, ми пояснимо, які відомості та з якої причини залишаються. Це не дає права продовжувати рекламне використання після відкликання відповідної згоди.

9. Захист даних

Ми вживаємо заходів для захисту даних від незаконного доступу, втрати, зміни та знищення. Доступ до непублічних даних обмежується обсягом, потрібним для виконання відповідних завдань. Захищене з’єднання HTTPS допомагає захищати інформацію під час передачі між браузером і Сайтом.

Жодна технологія не гарантує абсолютної безпеки. Це не скасовує наших установлених законом обов’язків. Якщо помітили можливе порушення конфіденційності, повідомте нас, не поширюючи чужі персональні дані.

10. Коментарі, історії та зовнішні посилання

Публічні коментарі. Опублікований текст і зазначене вами ім’я або псевдонім можуть бачити інші відвідувачі. Не додавайте в публічний текст контактні дані, медичні діагнози чи інші відомості, які бажаєте зберегти приватними.

Історії для редакції. Надсилання листа саме по собі не означає дозволу опублікувати всі його персональні деталі. Зазначте побажання щодо імені та анонімності для читачів. Опублікування персональних відомостей потребує належної підстави; інформацію про інших людей слід надавати з повагою до їхньої приватності.

Посилання й вбудовані матеріали. На сторонніх сайтах діють власні політики. Вбудовані матеріали, наприклад відео, можуть взаємодіяти з вашим браузером ще під час перегляду нашої сторінки. Обробка такими сервісами залежить від відповідної функції та налаштувань згоди.

11. Новинні та рекламні листи

Підписка оформлюється окремою добровільною дією з повідомленням про зміст розсилки. Заповнення форми зворотного зв’язку, коментування або оплата книги самі по собі не є підпискою.

Відмовитися можна через посилання «Відписатися» в рекламному листі або звернувшись на нашу пошту. Відписка від реклами не перешкоджає отриманню необхідних повідомлень про ваше замовлення, звернення чи повернення.

12. Оновлення політики

Актуальна редакція розміщується на цій сторінці з датою оновлення. Зміни не скасовують раніше наданих прав і не створюють автоматичної згоди на нові цілі обробки. Якщо для нової мети потрібна окрема згода, її необхідно отримати до початку такої обробки.

13. Контакти щодо конфіденційності

ФОП Сацик Володимир Іванович
РНОКПП (ІПН): 2877105456.

Юридична та фактична адреса:
Україна, 03134, м. Київ, Святошинський район, вул. Івана Дзюби, буд. 15А, кв. 100.

Email: headinsider.net@gmail.com
Телефон: +380 66 385 29 70.

Для листа про персональні дані можна зазначити тему «Конфіденційність». Додаткові відомості — на сторінці контактів продавця.